管理会社への不満としてよく聞かれる「管理会社が修理をしてくれない」というトラブルについてご紹介しますので、これから管理会社を選ぶ際の参考にしてみてください。
マンションやアパート、戸建て住宅と、管理する物件によって不具合の種類も変わってきますが、そこに住む住人としては、小さなものでも家の不具合があるだけで満足度は下がってしまいます。経年劣化だとしても、不具合があれば早急に対応してくれる管理会社が理想的です。
そこで、管理会社を決めてしまう前に、事前にどこまで対応してもらえるか、きちんと修理の進捗を把握しているかなども、しっかり確認しておくと良いでしょう。
マンションで暮らす側として安心して暮らすためには、信頼できるマンション管理会社に委託することが特に重要です。
こちらのサイトでは、千葉県にあるマンション管理会社に特化しており、信頼してマンション管理を任せることができる管理会社を厳選してご紹介しています。現在、良いマンション管理会社を探しているという方は、ぜひ参考にしてみてください。
このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。
実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持。
「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。
「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。
※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%
ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)
三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)
東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。