マンション管理会社の種類

目次

マンション管理会社の種類は選定をする上で重要な要素です。各業態で強みもデメリットも違います。その点を考慮せず選定してしまうと、ニーズに合っていないマンション管理会社を選ぶことになりかねません。マンション管理会社の種類についてご紹介します。

マンション管理会社は大きく3つの種類がある

マンション管理会社は大きく3種類あり、デベロッパー系、独立系、ビルメンテナンス系となっています。それぞれ強みやデメリットなども異なるため、その点を理解した上で選定することが成功の近道といえます。

デベロッパー系の管理会社

デベロッパー系は分譲新築マンションも手掛ける不動産会社や開発会社の管理部門が独立した子会社です。親会社の分譲マンションの管理を行っています。デベロッパーは基本的に大手であるため、世間的な認知度も高くブランド力を持っているのが特徴です。

ただ、ブランド力があるからこそ、契約の条件においては交渉がむずかしい面もあります。管理委託のためのコストという点を考えると、ある程度高めの設定が多いのも特徴です。その点を考えた上で契約をするか慎重な判断が求められます。

デベロッパー系のメリット

デベロッパー系は親会社から、設計や設備情報を入手しやすく、構造上のトラブルが起きたとき資料集めがスムーズ。ブランド力があるからこその強みと言えます。親会社のマンションの管理実績が多いため安定した管理が期待できるのです。経営基盤も安定し、分譲時から管理を任せていれば責任もはっきりしています。

デベロッパー系のデメリット

販売している親会社と子会社の関係の関係のためアフターサービスのフォローでは弱腰になるケースもあります。ブランド力があるからこそ、管理委託費も強気に出ることが多いです。無理な営業が不要なため、積極的な提案はあまり期待できません。

独立系の管理会社

独立系は親会社がなく、マンション管理専門の中小企業が多くあります。デベロッパー系と比較すると、管理受託契約が難しいため積極的に営業を行っています。デベロッパー系の管理会社の管理物件に対してはリプレイスの営業を積極的に行っているのも特徴です。

管理委託費についてもリーズナブルで独自のサービス展開もしています。ただし、管理委託費を抑える分、大規模修繕工事や修繕工事について、多少高額にしてバランスを取っているケースもあるため注意が必要です。

独立系のメリット

管理委託費は、デベロッパー系と比較するとリーブなブルな価格設定です。独自サービスを展開しているため、組合に対し積極的な提案をしてくれます。他社でマンション管理はむずかしいと断られたようなマンションでも対応してくる場合があります。

独立系のデメリット

デベロッパーではないため、構造的な問題があった場合、建物の設計も含めて情報収集が弱みです。管理委託費は安く抑えられても、その分のバランスを取るために大規模修繕工事の費用が高くなったり、サービスの品質が低下したりする可能性もあります。

ビルメンテナンス系の管理会社

ビルメンテナンス系はマンションよりもオフィスビルや商業施設の管理がメインです。商業施設やオフィスビルのビルメンテナンス経験が豊富なため、清掃や設備の保守という面では頼りになります。建築や設備関係の資格者が在籍していることも多いです。

ある意味、ビルメンテナンスのプロフェッショナル集団といえるでしょう。ただ、マンション管理組合の運営やサポートに関してはまた別のノウハウが求められます。管理組合の運営、サポートを重視するなら、ノウハウを持っているか確認が必要です。

ビルメンテナンス系のメリット

清掃や設備の保守管理に関してはお手のもので質も高いです。マンションの設備や清掃は、質に大きく関係するために重視する方にとっては魅力的でしょう。経験やノウハウの蓄積もあり、有資格者も在籍していることが多いのも心強いです。

ビルメンテナンス系のデメリット

マンション管理の実績が少ないところも多いです。清掃や設備は充実していても、他の知識や経験にものたりなさを感じる可能性もあります。マンション管理の運営部分に関してサポートが慣れていないところもある点は注意が必要です。

まとめ

マンション管理会社は大きく分けて3種類ですが、それぞれ強みや特徴は大きく異なります。デベロッパー系はブランド力もあり信頼できますが、親会社に弱腰だったり、管理受託費が高かったりする傾向がデメリットです。

独立系は管理受託費もリーズナブルで、独自のサービスや他の管理会社からの変更も積極的に対応してくれます。反面、コストのバランスを取るために、修繕費が高くなる、サービスの品質低下というデメリットもあるのです。ビルメンテナンス系は、設備の保守管理や清掃に強いですが、運営サポートは慣れていない場合デメリットになります。メリット、デメリットを見極めて満足できるマンション管理会社を選びましょう。

信頼できる
千葉県のマンション管理会社を見る

千葉県でおすすめの
信頼できる
マンション管理会社3選

このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。

  • トラブルや緊急時にすぐに相談できる24時間365日のコールセンターがある
  • 対応に一貫性があるワンストップ対応をしている
  • 質の高い管理員育成のための自社研修施設がある

実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

特に提案力で評価!
相談に応じた+αの提案
柔軟に対応
ホームライフ管理
(あなぶきグループ)
ホームライフ管理株式会社公式HP
引用元:ホームライフ管理株式会社公式HP
(https://www.homelife-kanri.com/)
特徴

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。

ホームライフ管理に
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(公式HPへ)

電話で相談する
(公式コールセンター)

特に管理人の質で評価!
研修内容が豊富
一定のレベルを維持
三菱地所
コミュニティ
三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
引用元:三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
(https://www.mec-c.com/)
特徴

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持

「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

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(公式コールセンター)

特に緊急対応で評価!
災害対策支援サービス
訓練企画が得意
東急コミュニティー
東急コミュニティー株式会社公式HP
引用元:東急コミュニティー株式会社公式HP
(https://www.tokyu-com.co.jp/)
特徴

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。

「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。

東急コミュニティーに
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※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%

ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)

三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)

東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)