
大和ライフネクストは、マンション管理担当者を会社全体でバックアップする組織体制を確立することにより、業務品質の高いマンション管理サービスを提供しています。また、提案型設備点検や取引先との勉強会など、品質向上に向けた取組を重視。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。
大和ライフネクストのマンション管理は、マンション管理担当者を会社全体でサポートする組織体制に強みがあります。経験豊富な担当者のスキル任せにすることなく、バックヤードの法律や会計、工事などの専門部隊の支援体制により、総合力を発揮できるマンション管理サービスを提供することが可能です。
また、管理員は、清掃、設備点検、コミュニケーションなどのスキルを身に付けるため、職業訓練認定を受けた研修、教育を実施。さらに、エリア制度を設けることで管理員のやる気を鼓舞しています。
マンションに設置されたさまざまな設備を適正に点検し、維持管理を行う設備管理業務を重視しています。不備を指摘するだけでなく、同時に改修方法や見積書を添えて理事会に提案。そのため、解決まで迅速に導く改善提案型設備点検が可能です。
また、主要な取引先とともに「共力会社会」を組織し、部会ごとに業務品質向上のための研究活動や勉強会を実施。発注元と受注先がともに品質向上を図っています。

スムーズな理事会サポートで
管理費等にも納得できる
(前略)いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、私の子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。
また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。
参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/daiwalifenext)

助言が適切で業務遂行能力も高い
(前略)理事会への指導助言も適切で確実・的確なアドバイスが受けられる。営業担当の積極的で業務遂行能力の高さは、評価に値する。積立金の長期計画なども懇切丁寧に住民に分かり易く説明してくれる。
広報などの点も正確に実施されている。通常総会・臨時総会への資料作成・助言また、会議進行において適切な発言とアドバイスで会議の運営がスムーズに行うことが出来る。(後略)
引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/daiwalifenext)
安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。
このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。
公式サイトに記載がありませんでした。
緊急事態に対応するために、自社開発設備遠隔監視システムを導入した緊急センター「ライフネクスト24」を設置しています。日々の暮らしで突発的に生じる水漏れやガスが使用できないなどのトラブルに、24時間365日体制で対応。蓄積されたデータをものにオペレーターが的確な判断を下して迅速な対応が可能です。
さらに、専有部分で異常信号が通報された際に警備会社が対応する「シーエルガード」の提供にも対応しています。
| 所在地 | 東関東支社: 千葉県船橋市本町2-1-1 船橋スクエア21 7F |
|---|---|
| 営業時間 | 公式サイトに記載なし |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
| 電話番号 | 047-435-5571 |
| 公式サイトURL | https://www.daiwalifenext.co.jp/ |
個別マンションの管理や対応を担当者任せにするのではなく、バックヤードの専門部隊が強力にバックアップする仕組みにより、業務品質の高いマンション管理サービスを提供しています。また、管理員教育を徹底するとともに、エリア制度を設けることで管理員の意識を鼓舞する取組も実施。
建物管理業務では、解決までスピーディに対応できる提案型設備点検を行っています。さらに、取引先との勉強会や研究活動を通して、さらなる業務品質向上に取り組むことが可能です。
このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。
実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持。
「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。
「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。
※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%
ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)
三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)
東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。