近鉄住宅管理

目次
近鉄住宅管理のキャプチャ
引用元:近鉄住宅管理公式HP
(https://www.kintetsu-community.co.jp/)

近鉄住宅管理は、担当者の担当物件の抑制や徹底した研修・指導により、高品質なマンション管理サービスを提供することができます。また、不動産・建築・設備などに関する資格を有するスタッフのトータルサポートが可能です。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。

近鉄住宅管理の管理の特徴

担当者の担当物件を抑え
有資格者がサポート

マンション管理の顔となるマンション管理担当者の担当物件を1人あたり10物件程度に抑えることにより、常に迅速な対応、的確な提案を可能としています。

また、マンション管理スタッフには、管理業務主任者や一級建築士など、不動産・建築・設備関係の有資格者のほか、マンション管理士が多数在籍。そのため、専門知識や技術に裏付けされた提案やアドバイスを積極的に行うことが可能です。

高品質なサービスを提供するための
徹底した研修・指導

近鉄住宅管理では、高品質なサービスを提供するため、管理員・清掃員を社員として直接雇用することを基本としています。

また、自社研修センターや現地研修などで十分な研修を積み重ねたうえで配属しており、その後もフォローアップ研修や巡回指導などを徹底。さらに、管理員には、業務マニュアルの周知徹底やスキルアップをサポートするため、有資格者または経験豊富な管理員を業務指導員として配置しています。

近鉄住宅管理の担当業務

近鉄住宅管理の口コミ

マンション

管理人の仕事ぶりがよく
管理費などにも不満がない

清掃は毎日きちんとされています。また、修繕が必要な個所についても素早く対応して頂いているので良いと思います。

(中略)管理費、修繕費については、駐車場の機械等について居住者の使用態度が原因で機器が破損することもあるのである程度は仕方ないとは思いますが、その辺りも周知されていますので不満は特にありません。

参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/?s=近鉄住宅管理&x=26&y=23)

マンション

管理人の仕事や修繕費計画に
満足している

管理人もとても親切でたくさんの仕事をきちんとこなされているなぁと感じています。(中略)年数が経つほどに老朽化していくことは仕方なく、それに対しての修繕費の計画もきちんと出して頂いているので安心です。

私本人はそれが正しいかどうか判断できるスキルはないのでわかりませんが、大きな会社なので信頼はできるかなと思います。

参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/?s=近鉄住宅管理&x=26&y=23)

マンション

信頼性の高さは実感できている

他の管理会社は利用していないので比べることはできないがこれまでの経験からは安心して管理業務全般を委託できる信頼性の高さは実感できていること。

参照元:オリコン 分譲マンション管理会社 近畿満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/kinki/company/kintetsu/)

マンション

安心して設備管理を委託できる

マンションブランドと同じ管理会社であるので安心して設備管理を委託することができる。

参照元:オリコン 分譲マンション管理会社 近畿満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/kinki/company/kintetsu/)

管理会社の見直しなら

安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。

このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。

信頼できる
千葉県のマンション管理会社とは

近鉄住宅管理の
千葉県の実績

公式サイトに記載がありませんでした。

近鉄住宅管理の千葉県の緊急対応

近鉄住宅管理では、万が一のトラブルに備えてセキュリティシステム「近鉄セーフティ 24」を導入しています。

共用部分や専有部分の火災やガス漏れ、不審者侵入があった場合のほか、非常ボタンが押された際、各種設備機器などから異常信号を受信した場合などに24時間365日体制で対応可能です。警備会社と連携しているため、異常が発生すれば迅速に対応できます。

マンション管理会社との
よくあるトラブルを見る

近鉄住宅管理の会社情報

所在地 本社:大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス
営業時間 10:00~17:50(電話問合せ)
定休日 土曜・日曜・祝日(電話問合せ)
電話番号 06-7739-7610
公式サイトURL https://www.kintetsu-community.co.jp/

まとめ

マンション管理担当者の担当物件数を抑制することにより、迅速かつ適切な対応、提案ができるようにしています。また、自社研修センターを保有していることにより、管理員や清掃員の研修・指導を徹底。段階別の研修に加えて巡回指導や指導員配置も実施しています。口コミにも管理員や清掃員の誠実で的確な仕事ぶりを評価する声が寄せられています。

さらに、マンション管理士や一級建築士などの有資格スタッフにより、専門的な知識や技術に裏付けられたサポートを提供することが可能です。

千葉県でおすすめの
信頼できる
マンション管理会社3選

このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。

  • トラブルや緊急時にすぐに相談できる24時間365日のコールセンターがある
  • 対応に一貫性があるワンストップ対応をしている
  • 質の高い管理員育成のための自社研修施設がある

実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

特に提案力で評価!
相談に応じた+αの提案
柔軟に対応
ホームライフ管理
(あなぶきグループ)
ホームライフ管理株式会社公式HP
引用元:ホームライフ管理株式会社公式HP
(https://www.homelife-kanri.com/)
特徴

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。

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(公式コールセンター)

特に管理人の質で評価!
研修内容が豊富
一定のレベルを維持
三菱地所
コミュニティ
三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
引用元:三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
(https://www.mec-c.com/)
特徴

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持

「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

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特に緊急対応で評価!
災害対策支援サービス
訓練企画が得意
東急コミュニティー
東急コミュニティー株式会社公式HP
引用元:東急コミュニティー株式会社公式HP
(https://www.tokyu-com.co.jp/)
特徴

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。

「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。

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(公式コールセンター)

※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%

ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)

三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)

東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)