マンション管理会社の対応内容

目次

マンション管理会社には、さまざまな会社があるので選び方もそれぞれです。一般的にマンション管理会社が対応する各対応内容について詳しく解説します。

事務サポート

マンション管理会社が行う業務「事務サポート」には、大きく分けて「基幹事務」と「基幹事務以外の事務」の2つがあります。それぞれの内容ごとに、マンション管理会社が行う事務サポートについて詳しく解説しています。

事務サポートについて見る

大規模修繕

マンション管理会社が行う業務「大規模修繕」は、大きく分けて「大規模改修実施の流れ」と「大規模改修費用の相場価格」の2つのポイントが大切です。2つに注目しながら、マンション管理会社が行う大規模修繕業務について紹介しています。

大規模修繕について見る

清掃業務

マンション管理会社が行う業務「清掃業務」には、大きく分けて「日常清掃業務」と「定期清掃業務」、「特別清掃業務」があります。こちらのページでは、マンション管理会社が行う清掃業務について詳しく解説しています。

清掃業務について見る

保険業務

マンション管理会社が行う業務「保険業務」は、大きく分けて2つのポイントがあります。ここでは、それらに注目しながらマンション管理会社が行う保険業務について詳しく解説しています。

保険業務について見る

緊急対応

マンション管理会社が行う業務「緊急対応」について、各状況に分けて詳しく解説しています。

緊急対応について見る

設備保守

マンション管理会社が行う業務「設備保守」には、「電気設備」、「空調設備」や「エレベーター設備」などがあります。ここでは各内容ごとに、マンション管理会社が行う設備保守について詳しく解説しています。

設備保守について見る

防災対策

マンション管理会社が行う業務「防災対策」には、様々な種類があります。ここでは、各内容ごとに分けて、マンション管理会社が行う防災対策について詳しく解説しています。

防災対策について見る

防犯対策

マンション管理会社が行う「防犯対策」に関する業務について、詳しく解説しています。

防犯対策について見る

千葉県でおすすめの
信頼できる
マンション管理会社3選

このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。

  • トラブルや緊急時にすぐに相談できる24時間365日のコールセンターがある
  • 対応に一貫性があるワンストップ対応をしている
  • 質の高い管理員育成のための自社研修施設がある

実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

特に提案力で評価!
相談に応じた+αの提案
柔軟に対応
ホームライフ管理
(あなぶきグループ)
ホームライフ管理株式会社公式HP
引用元:ホームライフ管理株式会社公式HP
(https://www.homelife-kanri.com/)
特徴

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。

ホームライフ管理に
見積依頼をする
(公式HPへ)

電話で相談する
(公式コールセンター)

特に管理人の質で評価!
研修内容が豊富
一定のレベルを維持
三菱地所
コミュニティ
三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
引用元:三菱地所コミュニティ株式会社公式HP
(https://www.mec-c.com/)
特徴

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持

「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

三菱地所コミュニティに
見積依頼をする
(公式HPへ)

電話で相談する
(公式コールセンター)

特に緊急対応で評価!
災害対策支援サービス
訓練企画が得意
東急コミュニティー
東急コミュニティー株式会社公式HP
引用元:東急コミュニティー株式会社公式HP
(https://www.tokyu-com.co.jp/)
特徴

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。

「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。

東急コミュニティーに
見積依頼をする
(公式HPへ)

電話で相談する
(公式コールセンター)

※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%

ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)

三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)

東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)