レーベンコミュニティ
引用元：レーベンコミュニティ公式HP
（https://www.l-community.co.jp/）
レーベンコミュニティは、100年間の質の高いマンション管理サービスを提供するため、独自オンサービス品質管理システムを導入しています。また、管理員などの充実した研修、サポートにより洗練された社員の育成も可能です。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。
レーベンコミュニティの
管理の特徴
100年管理を実現する
サービス品質管理システムを導入
レーベンコミュニティでは、100年住み続けられるマンションを理想としており、そのためには100年間の質の高いマンション管理が必要であると考えています。そのため、マンションの品質管理には強いこだわりがあり、国際品質基準であるISO9001のオリジナル発展形「サービス品質管理システム（SQMS®）」（※）に則り、マンション管理を4区分でとらえた管理支援サービスを提供。
これにより、品質管理と業務管理を並行して行うことができ、人が変わってもサービス品質基準を維持することが可能です。
参照元：レーベンコミュニティ公式HP（https://www.l-community.co.jp/about/trust/）
充実した研修、サポートにより
洗練された社員を育成
レーベンコミュニティでは、管理組合運営にあたるマンション管理担当者は、常に新しい豊富な知識を有していることが必須条件であると考えています。そのため、全担当者が本社研修センターに一堂に会する研修を毎月実施。
また、マンション管理の要となる管理員は厳しい使用基準により、自社で直接面接。採用後は、管理員とは別に担当指導員が付いてきめ細かい指導・サポートを行っています。
レーベンコミュニティの担当業務
- 会計・出納・催促業務
- 税務相談
- 理事会・総会支援業務
- 組合情報管理業務
- 情報収集、分析、フィードバック
- 管理員業務
- 管理員サービス業務
- 清掃業務
- 長期修繕計画案作成業務
- 点検業務
- 遠隔監視および緊急対応業務
- スマイラックス24コールセンター業務
マンション管理会社の
担当業務の内容とは
レーベンコミュニティの口コミ
管理会社の見直しなら
安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。
このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。
信頼できる
千葉県のマンション管理会社とは
レーベンコミュニティの
千葉県の実績
公式サイトに記載がありませんでした。
レーベンコミュニティの
千葉県の緊急対応
警備システムを導入しているマンションでは、遠隔監視により諸設備からの異常を、電話回線を通じて警備会社に送信することができます。そのため、必要に応じて警備スタッフの緊急対応が可能です。
また、入居者専用の快適生活支援サービス「スマイラックス24」を提供。鍵やガラス、上下水道などのトラブルサポートに24時間365日体制で対応しています。さらに、ハウスクリーニングや家事代行サービスなどのライフサポートにも対応可能です。
マンション管理会社との
よくあるトラブルを見る
レーベンコミュニティの会社情報
| 所在地 |
本社：
東京都千代田区三番町6-14 |
| 営業時間 |
9:00～17:00（問合せ） |
| 定休日 |
公式サイトに記載なし |
| 電話番号 |
0120-901-135 |
| 公式サイトURL |
https://www.l-community.co.jp/ |
まとめ
100年住み続けられるマンションを実現するための100年管理をモットーとしています。そのため、ISO9001を発展させたサービス品質管理システムを導入。途中でスタッフが変わっても品質管理と業務管理の品質基準が維持できるよう努めています。
また、管理員などに対する研修、サポートを充実させることにより、業務品質の高いサービスを提供。さらに、居住者向けの多彩なサポートサービスにも対応しています。
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。