
ナイスコミュニティーは、ISOやプライバシーマーク認定により、業務品質の高く建物管理・管理運営から大規模修繕までトータルかつワンストップのマンション管理サービスを提供することができます。また、研修や面談による人材育成にも対応可能です。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。
ナイスコミュニティーでは、管理組合の運営サポートや建物設備の定期点検、改修補修工事の提案、施工に至るまで、マンションのさまざまな管理業務にワンストップで対応することができます。
また、業務品質に関わる認証としてISO9001、ISO 14001のほか、財団日本情報処理開発協会からプライバシーマーク認定も取得(※)。高品質なサービスをトータルで提供することが可能です。
※参照元:ナイスコミュニティー公式HP (https://www.nicecommunity.co.jp/management/service.html)
マンションの居住者の快適な暮らしに直結する管理員などのスタッフは、きめ細かい対応と良好なコミュニケーションを醸成できるように、定期的な研修や担当者による面談を行っています。
また、築年数が経過したマンションでも清掃の状況によって見栄えが大きく変わるため、清掃員に対しても集合研修や現場研修を徹底。品質、安全管理両方の向上に努めています。

想像以上の手厚いサービスに満足
自分が保有しているマンションの管理を、ナイスコミュニティーにお願いしました。ナイスコミュニティーは、素敵な暮らしを彩ることと快適な生活をするのに役立つ情報を発信してくれるところが気に入りました。
この企業に依頼すると、建物や設備の保守・点検をしてくれる上、緊急駆けつけサービスも実施してくれたのがよかったです。シロアリについても無料点検してくれました。(後略)
引用元:みん評(https://minhyo.jp/nicecommunity?sort=high#review-pre-area)

細かい所まで管理が行き届いている
鍵を紛失したときに連絡させてもらったのですが、すぐに対応してくれて無事にスペアの鍵をつくることができました。トイレの水が流れないときも、電話したらすぐに業者の方が来て直してくれました。
緊急時の迅速な対応は重要なので、このマンションを選んで良かったです。受け答えもハキハキしており、分かりやすく説明してくれるので助かります。(後略)
引用元:みん評(https://minhyo.jp/nicecommunity?sort=high#review-pre-area)
安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。
このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。
927戸(2021年1月31日時点)
参照元:ナイスコミュニティー公式HP(https://www.nicecommunity.co.jp/management/results.html)
24時間体制で緊急事態に備えるために緊急監視センターを設置しています。マンションに備わっているライフラインなどの設備とセンターはオンラインで結ばれているため、事故や故障など、万一の事態が発生した場合には被害を最小限に留める対応が可能です。
また、夜間・休日の緊急事態でも自社社員が一時受付を行うとともに、状況に応じた対応、手配をスムーズに行うことができます。
| 所在地 | 本店:神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央3-2-13 ニックハイム鶴見中央ビル |
|---|---|
| 営業時間 | 平日8:30~17:00(電話問合せ) |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
| 電話番号 | 045-501-5005 |
| 公式サイトURL | https://www.nicecommunity.co.jp/ |
さまざまなマンション管理業務サービスのISO認定取得などにより、建物の設備管理や管理運営、修繕工事などをワンストップで提供。マンションの居住者と直接関わることが多い管理員、清掃員などには、研修や担当者による面談を実施。業務品質や接遇マナーの向上により、居住者の満足度アップに努めています。
また、緊急時には、自社社員が一時受付を行うことにより、事故や災害などの被害を最小限に抑えることが可能です。
このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。
実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持。
「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。
「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。
※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%
ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)
三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)
東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。