
東京建物アメニティサポートは、管理組合や居住者の信頼獲得を第一に考えたマンション管理を行っています。また、充実した研修や対災力で居住者の暮らしをサポートするとともに、資産価値向上を目的とした大規模修繕工事にも対応可能です。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。
東京建物アメニティサポートでは、未来が描ける暮らしをサポートするマンション管理を行っています。例えば、ライフスタイルの変化に合わせて住まいの悩みを解決する専有部リフォーム。これにより、経年劣化ではなく経年美化が可能です。
また、資産価値を維持・向上させるバリューアッププランの提案や、長期修繕計画、大規模修繕工事まで多彩なサービスを提供することができます。
本社には、認定職業訓練校として東京都に認定されている「Brillia研修センター」が設置されています。そのため、防犯・防災・維持・管理・修繕など、管理の現場で求められる技術や専門的な知識を習得することが可能です。
また、保険代理業も取り扱っているため、マンション下階層への漏水などにも管理会社ならではの専門的かつ迅速な保険対応ができます。

担当者の対応が良く安心感がある
(前略)電話で問い合わせても担当者不在の場合でも約束の時間までにレスポンスが必ずされており、たらい回しにされたことはない。また、常に対応者は謙虚で親切、的確だと思う。管理費等やすいとは言えないが、サービス内容と日々の安心を買ってると思っているので不満はない。
今後、管理費を下げることを検討する機会もあると思うが、安いことだけが良いとは言えはないので、慎重に検討したい。
引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/?s=東京建物アメニティサポート&x=28&y=18)

対応が誠実で
管理員も心強い存在である
(前略)ベランダ内に水が溜まってしまうというトラブルがあったのですが、担当者が何度も確認に来ていただくなど、非常に丁寧に対応していただき、最終的には屋上の排水経路を変更する工事もしていただき、その対応に非常に満足しました。
また、管理人は人柄がよく、子どもたちにもよく声をかけたり、様子を見てくれているようで、非常に心強い存在だなと感じています。
引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/?s=東京建物アメニティサポート&x=28&y=18)
安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。
このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。
公式サイトに記載がありませんでした。
東京建物アメニティサポートでは、住まいや暮らしの総合窓口「Brilliaオーナーズダイアル」を開設しています。電話1本で設備トラブルや漏水など、緊急対応を要する相談に24時間365日体制で受け付けることが可能です。水回りやトイレのトラブル、ガラス破損や鍵紛失、電気のトラブルなどに対し、専門スタッフが迅速に対応。
エリア限定の有償サービスとなりますが、お得な会員価格でサービスを提供することができます。
| 所在地 | 本社:東京都中央区八重洲1-2-16 TGビルディング本館5F |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00~17:30(電話問合せ) |
| 定休日 | 土曜・日曜・祝日・年末年始 |
| 電話番号 | 0120-213-250 |
| 公式サイトURL | https://www.ttas.co.jp/ |
建物の専門家として、リフォームやバリューアップ改修など、建築に関する技術やノウハウが豊富です。そのため、日常的な修繕だけでなく、資産価値向上を目的としたリニューアル工事や大規模修繕工事に対応することができます。
また、自社研修センターを設置することにより、居住者の快適なマンションライフをサポートできる人材の育成が可能です。さらに、24時間365日体制の総合窓口を設置することにより、居住者のもしもに備えています。
このサイトでは、マンション管理会社を選ぶ際に気になる信頼性について、特に以下の3点があることで、毎日安心して長く暮らすことができると考えます。
実際に利用しているユーザーの声が分かる「2022年度オリコン満足度ランキング」の口コミ評価とともに、信頼できる会社を紹介します。

型にはめることなく、相談しながら物件の規模や予算に合わせて適切なプランを提案。一部委託にも対応可能。

自社研修施設でホスピタリティ重視の研修プログラムを実施。派遣する管理人を一定のレベルで維持。
「ずっと今の管理人にいてほしい」など、管理人の人柄に魅力を感じている声が多くありました。

事前のシミュレーションによる災害対策を実施。災害対策支援サービスをはじめ、各建物に合った訓練を企画。
「メーカーよりも先に修理してくれた」など、緊急時の対応の速さに魅力を感じている声が多くありました。
※選出基準※ 2022年11月15日時点、Googleで「マンション管理会社 千葉」と検索をして出てきた上位32社の中から、このサイト内で信頼性につながると設定している下記基準を全て満たす会社は3社のみでした。
・24時間365日のコールセンターがある:いつでも連絡や対応ができる
・ワンストップ対応をしている:対応に一貫性があり対応スピードも早い
・管理員育成のための自社研修施設がある:管理員の質が高く気持ちよく過ごせる
また、オリコン株式会社が2022/09/01更新、発表している「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミの中で各社の特徴に関する口コミがありました。
・ホームライフ管理株式会社:対応力に関する口コミが60%
・三菱地所コミュニティ:管理人の質に関する口コミが60%
・東急コミュニティー:緊急時の対応に関する口コミが40%
ホームライフ管理株式会社参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/homelife-kanri/)
三菱地所コミュニティ参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/mec/)
東急コミュニティー参照元:2022年オリコン顧客満足度ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/company/tokyu/)
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。