東急コミュニティー
引用元：東急コミュニティー公式HP
（https://www.tokyu-com.co.jp/）
東急コミュニティーは、専門性の高いスタッフや会社が一丸となり組織的なマンション管理サービスを提供しています。また、自社専門研修施設でスタッフそれぞれが専門的な知識や技術を習得することにより、顧客満足度アップにも取り組むことも可能です。管理の特徴や担当業務、口コミや緊急対応などについて紹介します。
東急コミュニティーの管理の特徴
全社一丸となり組織的・専門的な
管理運営支援
東急コミュニティーでは、専門知識を有するスタッフが一丸となって、マンション特有の法律や建物管理、リスク対策など、高い専門性が求められる管理組合の運営を組織的に支援しています。
また、滞納対応やトラブルに対しても、管理員だけでなく管轄支店も充実のバックアップ体制で対策を講じることが可能です。
専門研修施設を設置して
顧客満足度アップ
マンション管理業務における専門研修施設として「マンションライフ研修センター」を設置しています。現実と全く変わらない環境を構築することにより、マンション運営のプロである担当者や管理員、技術員それぞれが専門的な知識や技術を学ぶことが可能です。
さらに、管理員研修は、1年ごとのスキルアップ研修で顧客満足度や接遇マナーの向上に努めています。
東急コミュニティーの担当業務
- 理事会サポート
- 会計管理・滞納対応
- 管理員窓口業務
- 建物・設備点検
- 緊急対応サポート
- 清掃業務
- 大規模改修工事
- 建築設備改修工事・バリューアップ工事
マンション管理会社の
担当業務の内容とは
東急コミュニティーの
口コミ
理事会との連携も良好でコスパが良い
（前略）マンション内で課題となる案件についても理事会と連携がうまくとれ課題解決に向け話し合いが行われよりよい環境を提供することを怠っていません。修繕積み立ても潤沢にあると報告されています。
また、管理人さんも日々の清掃や管理をしっかり行ってくださり、掲示物も整然と掲示されております。これらのパフォーマンスを見ると管理費は決して高くはなく適正だと思います。
参照元：マンション管理相談室（https://mansion-sodan.com/page/2?s=東急コミュニティー&x=35&y=15）
何もわからない理事長をサポート
してくれた
（前略）初年度に管理組合の理事長をしましたが、何をどうしたらいいのか分からない理事長業務を管理会社の方に随分サポートして頂きました。マンション入居後も共用部分の電気契約や火災保険契約の見直しの提案などもあり、積み立てた管理費等が健全に運営されているのだなという印象を受けました。
管理人さんについては子供にも非常に愛想よく挨拶や声をかけて下さるので満足しております。（後略）
引用元：マンション管理相談室（https://mansion-sodan.com/?s=東急コミュニティー&x=35&y=15）
管理会社の見直しなら
安心して暮らすためには信頼できるマンション管理会社を選ぶことが大切です。
このサイトでは千葉県のマンション管理会社に特化して、信頼して任せることができる会社を紹介しています。マンション管理会社の見直し、次の管理会社を探している方は参考にしてみてください。
信頼できる
千葉県のマンション管理会社とは
東急コミュニティーの
千葉県の実績
公式サイトに記載がありませんでした。
東急コミュニティーの
千葉県の緊急対応
土日でも居住者の相談・問い合わせに対応できるフリーダイヤル窓口「お客様センター」を設置しています。これにより、最寄り支店の営業時間に関わらず迅速な回答が可能です。
また、緊急対応が可能な「設備救急センター」では、24時間365日体制で管理室などの自動通報や居住者の緊急連絡に対応しています。これにより、異常が発生した場合には、緊急対応要員がすぐに出動して、原因調査や応急処置、被害拡大防止などの一時的な対応が可能です。
東急コミュニティーの会社情報
東関東支店
| 所在地 |
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1
ワールドビジネスガーデンマリブウエスト23F |
| 営業時間 |
9:00～18:00 |
| 定休日 |
土曜・日曜・祝日 |
| 電話番号 |
0120-925-019
（問い合わせ共通） |
| 公式サイトURL |
https://www.tokyu-com.co.jp/ |
第二東関東支店
| 所在地 |
千葉県千葉市中央区新田町5-10
わかちく千葉ビル2F |
| 営業時間 |
9:00～18:00 |
| 定休日 |
土曜・日曜・祝日 |
| 電話番号 |
0120-925-019
（問い合わせ共通） |
| 公式サイトURL |
https://www.tokyu-com.co.jp/ |
柏営業所
| 所在地 |
千葉県柏市旭町1-12-2
エレル柏ビル402号 |
| 営業時間 |
9:00～18:00 |
| 定休日 |
土曜・日曜・祝日 |
| 電話番号 |
0120-925-019
（問い合わせ共通） |
| 公式サイトURL |
https://www.tokyu-com.co.jp/ |
まとめ
専門性の高いスタッフ、及び全社一丸となったバックアップ体制により、難易度の高いマンション管理業務支援を行っています。また、自社専門研修施設を設置して、現実と変わらない環境の中で管理員、技術員それぞれが専門的な知識や技術を習得。これにより、質の高いサービスを提供することができ、顧客満足度アップにつながります。
さらに、「お客様センター」「設備救急センター」の2つの窓口を設置することにより、24時間365日体制で居住者のトラブルをサポートすることが可能です。
「説明が分かりやすい」「一緒に考えてくれる」など、相談時の対応や提案に魅力を感じている声が多くありました。